Assistenza

Centro assistenza Pistash

Trova le risposte essenziali per seguire le tue scadenze e usare Pistash serenamente.

Generale

Cos'è Pistash?

Pistash ti aiuta a monitorare le date importanti dei tuoi prodotti e a usare per primo ciò che ne ha bisogno. L'uso alimentare è il principale, ma puoi anche organizzare ciò che tieni in farmacia, in cantina o altrove.

Pistash è gratuito?

Sì, ed è l'unico piano disponibile oggi: fino a 40 lotti attivi monitorati, entrata di voce senza limite al momento, senza limite di durata né carta di credito. Una volta raggiunti i 40 lotti, l'aggiunta di un nuovo prodotto viene bloccata finché non ne chiudi uno (consumato, buttato o eliminato) o un piano senza limite diventa disponibile.

Su quali dispositivi posso usare Pistash?

Pistash funziona in un browser recente, su smartphone, tablet e computer. Puoi anche aggiungerlo alla schermata Home per accedervi come a un'app: su iPhone/iPad, in Safari, tocca Condividi poi "Aggiungi a Home"; su Android, in Chrome, apri il menu (⋮) poi "Installa app"; su computer, clicca sull'icona di installazione nella barra degli indirizzi di Chrome o Edge, oppure apri il menu e scegli "Installa Pistash". Le notifiche dipendono poi dalla compatibilità e dalle autorizzazioni del dispositivo.

Perché Pistash non è sull'App Store o Google Play?

Pistash è un'applicazione web installabile, non un'app da scaricare da uno store. In concreto: nessuna installazione obbligatoria, la stessa versione ovunque, aggiornamenti immediati, e funziona anche su computer. In cambio, su iPhone le notifiche funzionano solo una volta aggiunta l'app alla schermata Home, e Pistash non compare nei risultati di ricerca degli store. Una versione nativa non è esclusa, ma nulla è previsto per ora.

Cosa significa "Beta" nell'intestazione?

Pistash è in sviluppo attivo: nuove funzionalità arrivano regolarmente e alcuni dettagli possono cambiare da una settimana all'altra. Beta non significa instabile o rischioso per i tuoi dati — è soprattutto un invito: la tua opinione conta e influenza direttamente il seguito.

Pistash funziona senza connessione?

No, non per consultare o modificare il tuo inventario: i tuoi prodotti sono memorizzati online, non sul tuo dispositivo, il che permette la sincronizzazione automatica tra tutti i tuoi dispositivi senza rischio di conflitto. Senza connessione, può comparire solo la struttura dell'app, senza dati aggiornati.

Si può condividere il proprio inventario in coppia, in coabitazione o in famiglia?

Non ancora: ogni account ha oggi il proprio inventario. Un inventario condiviso tra più persone è una pista seria per una prossima versione, ma nulla è ancora disponibile né datato.

Come cambio la lingua dell'interfaccia?

Dal piè di pagina, scegli Français, English, Español o Italiano — il cambio si applica immediatamente, senza ricaricare la pagina.

Da dove provengono le informazioni sui miei prodotti?

Nell'inserimento manuale o vocale, Pistash si basa sul proprio catalogo di categorie (durate di conservazione predefinite, consigli), costruito e arricchito internamente. La scansione del codice a barre, che si baserà sul database Open Food Facts, non è ancora disponibile.

Aggiungere prodotti

Come aggiungo un prodotto?

Dal tuo inventario, tocca +: Pistash riparte direttamente dal tuo ultimo modo di inserimento (vocale o manuale). Controlla nome, quantità, luogo e data, poi salva — puoi proseguire subito con il prodotto successivo senza uscire dalla schermata, oppure terminare la sessione quando vuoi.

Come aggiungo più prodotti di seguito?

Una volta salvato un prodotto, scegli "Aggiungi e continua" per proseguire subito con il successivo (in modalità vocale, il microfono si riattiva automaticamente), oppure "Aggiungi e termina" per tornare al tuo inventario. Un contatore in cima alla schermata riepiloga ciò che è stato aggiunto durante la sessione.

Come funziona l'inserimento vocale?

Tocca il microfono e detta il nome, la quantità e la data in un'unica frase. Puoi correggere il testo riconosciuto prima dell'analisi, poi verificare tutti i campi della scheda prima di salvarla.

Da notare : Il riconoscimento dipende dalla compatibilità e dalle autorizzazioni del tuo browser.

Posso cambiare modalità di inserimento mentre aggiungo un prodotto?

Sì. Mentre detti, un link permette di passare all'inserimento manuale se necessario. Nell'inserimento manuale, un pulsante propone di tornare alla voce (se il tuo browser lo consente). Il cambio si applica solo al prodotto in corso, non a tutta la sessione.

A cosa serve la lista "Prodotti recenti" nell'inserimento manuale?

Permette di riaggiungere in un tocco un prodotto già inserito di recente. Nome, categoria, quantità e luogo di conservazione sono precompilati; data e prezzo restano da inserire, poiché riguardano questo nuovo lotto.

Che differenza c'è tra data di scadenza, TMC e stima Pistash?

La data di scadenza ("da consumarsi entro") è un limite sanitario da ricopiare dalla confezione. Il TMC ("da consumarsi preferibilmente entro") riguarda soprattutto la qualità e può generalmente essere superato se il prodotto e la sua confezione sono intatti. Una stima Pistash è un riferimento per un prodotto senza data stampata; dipende dal suo stato e dalla sua conservazione.

Da notare : L'etichetta o il foglietto illustrativo del produttore resta sempre prioritario.

Come vengono gestite le quantità?

Per un prodotto che si conta, indica un numero di unità. Per un prodotto sfuso, scegli un peso o un volume. Se usi o butti solo una parte del lotto, indica la quantità interessata: il resto rimane nell'inventario.

A cosa serve l'azione "Apri"?

Per alcuni prodotti conosciuti, "Apri" crea un lotto aperto con una nuova data stimata a partire dal giorno dell'apertura. Questa azione viene proposta solo quando Pistash dispone di una durata dopo l'apertura adatta al prodotto.

Da notare : Controlla sempre la durata indicata sulla confezione e correggi la data se differisce dalla stima.

Che differenza c'è tra consumare, buttare ed eliminare?

"Consuma" e "Butta" registrano immediatamente la quantità interessata nel punteggio. "Elimina" rimuove la scheda senza aggiungere quantità consumata o buttata.

Perché l'ordine dei suggerimenti cambia?

Pistash adatta la ricerca alle tue abitudini: una corrispondenza esatta passa prima, poi i prodotti che hai realmente aggiunto più spesso e più di recente. Questo ordine è specifico al tuo account.

Posso indicare un prezzo?

Sì. Il prezzo è facoltativo e corrisponde all'intero lotto, non a un'unità. Per ora serve come riferimento nella scheda del prodotto; Pistash non lo stima se manca e non lo integra nel punteggio anti-spreco.

Come viene calcolato il punteggio anti-spreco?

Ogni mese, il punteggio confronta le quantità consumate e buttate, rapportate alla quantità iniziale di ogni lotto. Un'azione parziale conta immediatamente: consumare 400 g e buttarne 100 g di un vasetto da 500 g dà l'80%. Un livello visivo appare una volta raggiunto l'equivalente di 5 lotti gestiti nel mese: Primi passi sotto il 40%, Sulla buona strada dal 40%, Anti-spreco confermato dal 70%, Campione anti-spreco dal 90%. È un riferimento motivante, senza altro effetto sul tuo account.

Da notare : Il piano gratuito permette di consultare gli ultimi 3 mesi. Il prezzo e i prodotti semplicemente eliminati non sono presi in considerazione.

Cosa fare se un prodotto non viene riconosciuto, o se ho sbagliato?

Puoi sempre creare il prodotto manualmente se nessun suggerimento corrisponde. Una volta aggiunto il prodotto, puoi modificare qualsiasi informazione della sua scheda (nome, quantità, data, luogo di conservazione...) in qualsiasi momento, senza doverlo eliminare e ricreare.

Come stima Pistash una data quando il prodotto non ne ha una stampata?

Pistash propone una durata di conservazione predefinita in base alla categoria del prodotto, a partire dalla propria tabella di riferimento interna. Questa stima resta sempre modificabile: correggi la data se hai un'indicazione migliore (confezione, esperienza personale...).

Notifiche

Come funzionano i promemoria?

Se hai attivato le notifiche, ogni lotto genera al massimo un promemoria, la prima volta che entra nel periodo urgente (circa tre giorni prima della data). Se più lotti diventano urgenti contemporaneamente, vengono raggruppati in un'unica notifica. I promemoria vengono inviati tra le 9 e le 21. Senza notifiche attivate, la schermata Home mostra per impostazione predefinita i prodotti urgenti per primi, con un simbolo colorato in base alla loro vicinanza — non perdi nulla, basta aprire l'app per vederlo.

Come attivo o disattivo le notifiche?

Apri Il mio account, poi Notifiche. Il tuo browser deve essere compatibile e autorizzare Pistash a inviarti notifiche. Se le hai bloccate, riattivale prima dalle impostazioni del browser.

Perché non ricevo notifiche su iPhone?

Su iPhone e iPad, aggiungi prima Pistash alla schermata Home dal menu Condividi, poi apri questa versione installata per attivare le notifiche.

Da notare : Richiede iOS o iPadOS 16.4 o una versione più recente.

Luoghi di conservazione

Quali luoghi di conservazione sono disponibili?

Frigo, congelatore, dispensa, farmacia, cantina e "altro". I filtri dell'inventario permettono di combinare uno o più luoghi con la visualizzazione urgente o completa.

Un prodotto può essere conservato in più luoghi?

Sì, un lotto può essere associato a più luoghi. Conserva però una sola quantità e una sola data. Se le parti conservate separatamente non hanno più la stessa data — ad esempio in frigo e in congelatore — crea invece due lotti.

Come ritrovo rapidamente un prodotto?

Usa la ricerca e i filtri dell'inventario. Puoi mostrare solo i prodotti urgenti o tutti i prodotti, poi limitare il risultato a uno o più luoghi di conservazione.

Il mio account

Come modifico le informazioni del mio account?

Apri Il mio account. Puoi modificare le tue opzioni, il tuo nome utente, il tuo indirizzo email, la tua password e le tue notifiche. Le pagine Aiuto e Assistenza sono accessibili nella stessa sezione.

Come svuoto il mio inventario senza eliminare il mio account?

In Il mio account, usa "Svuota l'inventario". Tutti i prodotti registrati verranno eliminati, ma il tuo account e le sue impostazioni verranno conservati.

Da notare : Questa eliminazione di prodotti è definitiva.

Come proteggo il mio account?

Usa una password lunga e unica, e non condividerla con nessuno. Se sospetti un accesso non autorizzato, cambiala subito da Il mio account.

Ho dimenticato la password, cosa faccio?

Dalla schermata di accesso, clicca su "Password dimenticata" e indica la tua email: riceverai un link per sceglierne una nuova.

Dove sono ospitati i miei dati, e possono essere esportati?

I tuoi dati sono ospitati su un server in Francia. Non vengono condivisi con nessun editore esterno per la misurazione dell'audience o le notifiche, gestite internamente; solo l'invio delle email transazionali (creazione account, reimpostazione password) passa da un fornitore dedicato a questo scopo. L'esportazione dei tuoi dati non è ancora disponibile, ma è prevista.

Come segnalo un bug o propongo un'idea senza essere connesso/a?

Oggi, contattare l'assistenza richiede di essere collegati a un account — non esiste ancora un canale dedicato ai visitatori non connessi. Se è questo che ti frena, la registrazione è gratuita e richiede meno di un minuto.

Come elimino il mio account?

Apri Il mio account, poi "Elimina il mio account". Inserisci la tua password e conferma l'avviso: l'account e i dati personali associati verranno eliminati.

Da notare : L'eliminazione dell'account è definitiva e irreversibile.