Assistance

Centre d’aide Pistash

Retrouve les réponses essentielles pour suivre tes dates de péremption et utiliser Pistash sereinement.

Général

Qu'est-ce que Pistash ?

Pistash t'aide à suivre les dates importantes de tes produits et à utiliser en priorité ce qui doit l'être. L'alimentaire est son usage principal, mais tu peux aussi organiser ce que tu ranges dans ta pharmacie, ta cave ou ailleurs.

Pistash est-il gratuit ?

Oui, sans limite de durée. La formule actuellement disponible permet de suivre jusqu'à 40 lots actifs et d'utiliser la saisie vocale sans limite.

Sur quels appareils puis-je utiliser Pistash ?

Pistash fonctionne dans un navigateur récent, sur mobile, tablette et ordinateur. Tu peux aussi l'ajouter à l'écran d'accueil depuis le menu de ton navigateur pour y accéder comme à une application. Les notifications dépendent de la compatibilité et des autorisations de l'appareil.

Ajouter des produits

Comment ajouter un produit ?

Depuis l'inventaire, appuie sur + puis choisis la saisie manuelle ou vocale. Vérifie ensuite le nom, la quantité, le lieu et la date avant d'enregistrer. Pistash mémorise ton dernier mode de saisie.

Comment fonctionne la saisie vocale ?

Appuie sur le micro et dicte le nom, la quantité et la date dans une même phrase. Tu peux corriger le texte reconnu avant son analyse, puis vérifier tous les champs de la fiche avant de l'enregistrer.

À noter: La reconnaissance dépend de la compatibilité et des autorisations de ton navigateur.

Quelle différence entre DLC, DDM et estimation Pistash ?

La DLC (« à consommer jusqu'au ») est une limite sanitaire à recopier depuis l'emballage. La DDM (« à consommer de préférence avant ») concerne surtout la qualité et peut généralement être dépassée si le produit et son emballage sont intacts. Une estimation Pistash est un repère pour un produit sans date imprimée ; elle dépend de son état et de sa conservation.

À noter: L'étiquette ou la notice du fabricant reste toujours prioritaire.

Comment sont gérées les quantités ?

Pour un produit qui se compte, indique un nombre d'unités. Pour un produit en vrac, choisis un poids ou un volume. Si tu n'utilises ou ne jettes qu'une partie du lot, indique la quantité concernée : le reste demeure dans l'inventaire.

À quoi sert l’action « Entamer » ?

Pour certains produits connus, « Entamer » crée un lot ouvert avec une nouvelle date estimée à partir du jour d'ouverture. Cette action n'est proposée que lorsque Pistash dispose d'une durée après ouverture adaptée au produit.

À noter: Vérifie toujours la durée indiquée sur l'emballage et corrige la date si elle diffère de l'estimation.

Quelle différence entre consommer, jeter et supprimer ?

« Consommer » et « Jeter » enregistrent immédiatement la quantité concernée dans le score. « Supprimer » retire la fiche sans ajouter de quantité consommée ou jetée.

Pourquoi l’ordre des suggestions change-t-il ?

Pistash adapte la recherche à tes habitudes : une correspondance exacte passe d'abord, puis les produits que tu as réellement ajoutés le plus souvent et le plus récemment. Cet ordre est propre à ton compte.

Puis-je renseigner un prix ?

Oui. Le prix est facultatif et correspond au lot entier, pas à une unité. Il sert pour le moment de repère dans la fiche du produit ; Pistash ne l'estime pas s'il manque et ne l'intègre pas au score anti-gaspi.

Comment est calculé le score anti-gaspi ?

Pour chaque mois, le score compare les quantités consommées et jetées, rapportées à la quantité initiale de chaque lot. Une action partielle compte immédiatement : consommer 400 g puis jeter 100 g d’un pot de 500 g donne 80 %. Un palier apparaît après l’équivalent de 5 lots traités.

À noter: La formule gratuite permet de consulter les 3 derniers mois. Le prix et les produits simplement supprimés ne sont pas pris en compte.

Notifications

Comment fonctionnent les rappels ?

Si tu as activé les notifications, Pistash envoie au maximum un rappel quand un lot actif entre dans la période urgente, environ trois jours avant sa date. Le texte du rappel s'adapte au type de date enregistré.

Comment activer ou désactiver les notifications ?

Ouvre Mon compte, puis Notifications. Ton navigateur doit être compatible et autoriser Pistash à t'envoyer des notifications. Si tu les as bloquées, réactive-les d'abord dans les réglages du navigateur.

Pourquoi je ne reçois pas de notifications sur iPhone ?

Sur iPhone et iPad, ajoute d'abord Pistash à l'écran d'accueil depuis le menu Partager, puis ouvre cette version installée pour activer les notifications.

À noter: Nécessite iOS ou iPadOS 16.4 ou une version plus récente.

Lieux de stockage

Quels lieux de stockage sont disponibles ?

Frigo, congélateur, placard, pharmacie, cave et « autre ». Les filtres de l'inventaire permettent de combiner un ou plusieurs lieux avec l'affichage urgent ou complet.

Un produit peut-il être rangé à plusieurs endroits ?

Oui, un lot peut être associé à plusieurs lieux. Il conserve toutefois une seule quantité et une seule date. Si les parties rangées séparément n'ont plus la même date — par exemple au frigo et au congélateur — crée plutôt deux lots.

Comment retrouver rapidement un produit ?

Utilise la recherche et les filtres de l'inventaire. Tu peux afficher seulement les produits urgents ou tous les produits, puis limiter le résultat à un ou plusieurs lieux de stockage.

Mon compte

Comment modifier mes informations de compte ?

Ouvre Mon compte. Tu peux y modifier tes options, ton identifiant, ton adresse e-mail, ton mot de passe et tes notifications. Les pages Aide et Assistance sont accessibles dans la même section.

Comment vider mon inventaire sans supprimer mon compte ?

Dans Mon compte, utilise « Vider l'inventaire ». Tous les produits enregistrés seront supprimés, mais ton compte et ses réglages seront conservés.

À noter: Cette suppression de produits est définitive.

Comment sécuriser mon compte ?

Utilise un mot de passe long et unique. Ne partage jamais ton code de connexion ni ton mot de passe. Si tu soupçonnes un accès non autorisé, change immédiatement ton mot de passe depuis Mon compte.

Comment supprimer mon compte ?

Ouvre Mon compte, puis « Supprimer mon compte ». Saisis ton mot de passe et confirme l'avertissement : le compte et les données personnelles associées seront supprimés.

À noter: La suppression du compte est définitive et irréversible.