Asistencia
Centro de ayuda de Pistash
Encuentra las respuestas esenciales para controlar las fechas de caducidad y usar Pistash con tranquilidad.
General
¿Qué es Pistash?
Pistash te ayuda a controlar las fechas importantes de tus productos y a utilizar primero lo que requiere atención. Su uso principal son los alimentos, pero también puedes organizar lo que guardas en el botiquín, la bodega u otros lugares.
¿Pistash es gratuito?
Sí, sin límite de tiempo. El plan disponible actualmente permite controlar hasta 40 lotes activos y usar la entrada por voz sin límites.
¿En qué dispositivos puedo usar Pistash?
Pistash funciona en un navegador reciente, en móvil, tableta y ordenador. Puedes añadirlo a la pantalla de inicio desde el menú del navegador. Las notificaciones dependen de la compatibilidad y los permisos del dispositivo.
Añadir productos
¿Cómo añado un producto?
Desde el inventario, pulsa + y elige la entrada manual o por voz. Comprueba el nombre, la cantidad, el lugar y la fecha antes de guardar. Pistash recuerda el último modo de entrada utilizado.
¿Cómo funciona la entrada por voz?
Pulsa el micrófono y di el nombre, la cantidad y la fecha en una frase. Puedes corregir el texto reconocido antes del análisis y revisar todos los campos antes de guardar.
Nota: El reconocimiento depende de la compatibilidad y los permisos del navegador.
¿Qué diferencia hay entre fecha de caducidad, consumo preferente y estimación Pistash?
La fecha de caducidad es un límite de seguridad que debe copiarse del envase. El consumo preferente se refiere sobre todo a la calidad y generalmente puede superarse si el producto y el envase están intactos. Una estimación Pistash orienta cuando no hay fecha impresa y depende del estado y la conservación.
Nota: La etiqueta o el prospecto del fabricante siempre tienen prioridad.
¿Cómo se gestionan las cantidades?
Para productos contables, indica unidades. Para productos a granel, elige peso o volumen. Si utilizas o tiras solo una parte del lote, indica esa cantidad y el resto permanecerá en el inventario.
¿Para qué sirve «Abrir»?
Para los productos compatibles, «Abrir» crea un lote abierto con una nueva fecha estimada desde el día de apertura. Solo aparece cuando Pistash dispone de una duración adecuada tras la apertura.
Nota: Comprueba siempre el envase y corrige la fecha si sus indicaciones difieren de la estimación.
¿Qué diferencia hay entre consumir, tirar y eliminar?
«Consumir» y «Tirar» registran inmediatamente la cantidad correspondiente en la puntuación. «Eliminar» solo borra una entrada y no añade ninguna cantidad consumida o tirada.
¿Por qué cambia el orden de las sugerencias?
Pistash adapta la búsqueda a tus hábitos: primero muestra coincidencias exactas y después los productos que realmente has añadido con mayor frecuencia y más recientemente. El orden es propio de tu cuenta.
¿Puedo indicar un precio?
Sí. El precio opcional corresponde al lote completo, no a una unidad. Por ahora sirve como referencia en la ficha; Pistash no estima los precios ausentes ni los incluye en la puntuación antidesperdicio.
¿Cómo se calcula la puntuación antidesperdicio?
Cada mes compara las cantidades consumidas y tiradas respecto a la cantidad inicial de cada lote. Las acciones parciales cuentan inmediatamente: consumir 400 g y tirar 100 g de un bote de 500 g da un 80 %. Aparece un nivel tras el equivalente de 5 lotes procesados.
Nota: El plan gratuito muestra los últimos 3 meses. No se incluyen precios ni entradas eliminadas.
Notificaciones
¿Cómo funcionan los recordatorios?
Si activas las notificaciones, Pistash envía como máximo un recordatorio cuando un lote activo entra en el periodo urgente, unos tres días antes de su fecha. El mensaje se adapta al tipo de fecha guardado.
¿Cómo activo o desactivo las notificaciones?
Abre Mi cuenta y luego Notificaciones. El navegador debe ser compatible y permitir notificaciones de Pistash. Si están bloqueadas, actívalas primero en los ajustes del navegador.
¿Por qué no recibo notificaciones en iPhone?
En iPhone y iPad, añade primero Pistash a la pantalla de inicio desde el menú Compartir y abre esa versión instalada para activar las notificaciones.
Nota: Requiere iOS o iPadOS 16.4 o posterior.
Lugares de almacenamiento
¿Qué lugares de almacenamiento están disponibles?
Nevera, congelador, despensa, botiquín, bodega y «otro». Los filtros combinan uno o varios lugares con la vista urgente o completa.
¿Puede un producto estar en varios lugares?
Sí, un lote puede tener varios lugares, pero conserva una sola cantidad y una sola fecha. Si las partes guardadas por separado tienen fechas distintas —por ejemplo, nevera y congelador— crea dos lotes.
¿Cómo encuentro rápidamente un producto?
Utiliza la búsqueda y los filtros del inventario. Muestra solo los productos urgentes o todos, y limita después el resultado a uno o varios lugares.
Mi cuenta
¿Cómo modifico los datos de mi cuenta?
Abre Mi cuenta para cambiar opciones, nombre de usuario, correo electrónico, contraseña y notificaciones. Ayuda y Asistencia están disponibles en la misma sección.
¿Cómo vacío el inventario sin eliminar mi cuenta?
En Mi cuenta, usa «Vaciar inventario». Se eliminan todos los productos guardados, pero se conservan la cuenta y sus ajustes.
Nota: La eliminación de los productos es definitiva.
¿Cómo protejo mi cuenta?
Utiliza una contraseña larga y única. No compartas nunca tu código de acceso ni tu contraseña. Si sospechas un acceso no autorizado, cambia inmediatamente la contraseña desde Mi cuenta.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Abre Mi cuenta y luego «Eliminar mi cuenta». Introduce tu contraseña y confirma el aviso: se eliminarán la cuenta y los datos personales asociados.
Nota: La eliminación de la cuenta es definitiva e irreversible.